Bob DelPonte ist Executive Vice President und Chief Customer Experience Officer bei UKG. Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung im Unternehmen verantwortet er die Customer Experience-Organisation von UKG, die die Bereiche Implementierungsservices, Support, Managed Services, CX Learning, CX Intelligence, CX Excellence und Customer Success umfasst. Diese Bereiche sind darauf ausgerichtet, Kunden während ihrer gesamten UKG-Journey dabei zu unterstützen, einen maximalen Mehrwert zu generieren. Bob nutzt seine tiefgreifende Expertise in Customer Experience, Workforce Management und Unternehmenstransformation, um echte Veränderungen zu ermöglichen — Adaptionen voranzutreiben, die Mitarbeiterbindung zu stärken und die strategische Rolle von HR und Workforce-Technologien bei der Erzielung messbarer Geschäftsergebnisse auszubauen. Er arbeitet eng mit Kunden und funktionsübergreifenden Teams zusammen, und schafft durch einen proaktiven und personalisierten Ansatz eine zielgerichtete und motivierende Employee Experience. Zuvor verantwortete Bob die Wachstumsstrategie von UKG für kleine und mittelständische Unternehmen. Er hat einen Bachelorabschluss in Finance vom Marist College und ist Mitglied der Society for Human Resource Management.