der Frontline-Mitarbeitenden fühlen sich ausgebrannt
geben an, dass sie derzeit KI am Arbeitsplatz nutzen
der Frontline-Mitarbeitenden sind entweder optimistisch (43 %) oder noch unentschlossen (30 %), was die Nutzung von KI am Arbeitsplatz betrifft
KI stärkt die Frontline-Mitarbeitenden und eröffnet neue Chancen
Frontline-Mitarbeitende halten Unternehmen, Communitys und Volkswirtschaften am Laufen – doch ihre Bedürfnisse finden oft zu wenig Beachtung. Eine globale Studie aus dem Jahr 2025, durchgeführt von Walr im Auftrag von UKG und Workplace Intelligence, liefert klare Einblicke in ihre Realität und Herausforderungen.
Basierend auf den Antworten von 8.200 Frontline-Mitarbeitenden aus 10 Ländern untersucht der Bericht Themen wie Burnout, Flexibilität, Work-Life-Balance und die wachsende Bedeutung von KI am Arbeitsplatz. Beschäftigte, die KI nutzen, berichten deutlich seltener von Burnout (41 %) als jene ohne KI-Unterstützung (54 %). Die Botschaft an Führungskräfte ist eindeutig: KI soll Arbeit verbessern – nicht Menschen ersetzen, sondern sie stärken.
Erfahren Sie in dieser Studie, wie KI Burnout senkt, Engagement stärkt und sowohl die Employee als auch die Customer Experience nachhaltig verbessert.