Speziell für Sie entwickelt
Zuverlässige Expertinnen und Experten, stets verantwortlich
Smarte Tools, untermauert durch echte Praxiserfahrung
Eine Community, die mit Ihnen zusammenarbeitet
Der Support, den wir mit UKG erlebt haben, ist auf dem Markt die Ausnahme und nichts weniger als großartig … Der Unterschied zwischen UKG und unseren früheren Anbietern war wie Tag und Nacht. UKG betrachtet unsere Beziehung als echte Partnerschaft und gibt uns damit die Sicherheit, die richtige Entscheidung getroffen zu haben und vom ersten Tag an erfolgreich durchzustarten.
Häufig gestellte Fragen
Wodurch unterscheidet sich die Customer Experience bei UKG von anderen HCM-Anbietern?
Unsere maßgeschneiderte Unterstützung und Erkenntnisse in Echtzeit gehen über die Lösung von Problemen hinaus – sie helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen. Denn Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Möglich gemacht durch die weltweit größte Sammlung an Workforce Insights, menschenzentrierte KI und eine dynamische Kundengemeinschaft. In jeder Phase an Ihrer Seite, von der Implementierung bis zur Optimierung.
Was kann ich während der Implementierung und beim Go-live erwarten?
Die Implementierung sollte sich nicht wie eine Blackbox anfühlen. Vom ersten Tag an haben Sie einen klaren Plan, ein dediziertes Team und rollenbasierte Schulungen, die den Go Live planbar und stressfrei machen. Nach dem Go-live übernehmen unser Support-Team und unsere Customer-Success-Teams und stellen sicher, dass Sie bestens betreut sind und mit Zuversicht die nächsten Schritte gehen.
Wie bietet UKG Unterstützung in Echtzeit?
Sie können unsere Expertinnen und Experten jederzeit erreichen, Tag und Nacht. Und dank der in unsere Tools integrierten Intelligenz werden viele Herausforderungen gelöst, bevor sie überhaupt zu Problemen werden. Persönlicher Support plus Erkenntnisse in Echtzeit sorgen dafür, dass Sie nie warten müssen.
Bietet UKG branchenspezifische Unterstützung und Beratung?
Ja. Unsere Customer-Success-Teams und Beraterinnen und Berater verfügen über umfassende Erfahrung in Ihrer Branche. Ihre Compliance-Anforderungen, die Herausforderungen rund um Ihre Mitarbeitenden und Ihre Unternehmensziele sind ihnen vertraut – daher ist die Beratung, die Sie erhalten, relevant und praxisnah.
Wie setzt UKG KI im Kundenservice ein?
Unsere menschenzentrierte KI ist darauf ausgelegt, den Alltag einfacher zu machen, nicht komplizierter. Sie beschleunigt die Lösungsfindung, automatisiert Routineaufgaben und liefert hilfreiche Erkenntnisse – damit sowohl Ihr Team als auch unseres schneller und smarter reagieren können.
Gestalten wir gemeinsam die Zukunft der Arbeit.
Sie suchen Antworten, Beratung oder einen Partner, um Ihre Vorhaben voranzubringen? Ob Sie Lösungen evaluieren oder fachkundige Unterstützung benötigen: Unser Team steht bereit, Ihnen zu helfen, bessere Erlebnisse für Ihre Mitarbeitenden zu gestalten – vom Front Office bis zur Frontline.